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拉卡拉电签版POS机:扫码报备申请流程

科普

什么是扫码报备

POS机开通了扫码支付在使用微信或支付宝扫码交易时会报错导致无法使用,在排除非黑名单的原因后可以申请人工扫码报备恢复正常使用。

报错

哪些报错不需要报备?

报错信息:

1 当前交易异常,请降低金额重试
2 该笔交易异常,请稍后重试 
3 商户行为异常,今日不能向该商户继续付款
4 信用卡消费超过当日限额,请用零钱或借记卡支付
5 商户系统错误,不能完成该笔支付
6 请警惕兼职刷单、投资、假冒客服、公检法及熟人等骗局。若确认无风险,请重试
7 商户暂不能使用微信收款,本次交易无法完成,请更换支付方式

无法选择使用信用卡、花呗进行扫码支付,原因是信用卡、花呗的支付开通由微信、支付宝轮询开通或根据当前交易环境判定是否支持信用卡、花呗支付,我司不可控。以上报错无需报备也无法通过报备解决。

哪些报错需要排查是否需要报备?

报错信息:

1 05 不承兑
2 411199 微信子商户不存在
3 411198 支付宝子商户信息不存在

出现以上报错请提供商户号转人工客服查询是否是黑名单商户,如不是可提交扫码报备表格发对应区域邮箱申请扫码报备。

报备

扫码报备需要提交哪些资料?

请登录cps(即拉卡拉合作伙伴服务平台)网站在自助问答中搜索"微信"下载扫码报备表格,对应填写完整后发对应区域邮箱申请。


扫码报备处理邮箱地址?

对应区域邮箱地址:

华北:[email protected]

华南:[email protected]

华中:[email protected]

邮件主题格式:

机构名称+商户名称+商户号+

邮件正文:需描述清楚商户号、商户名称、处理业务

处理时效:16:00之前邮件当天处理,16:00之后的邮件T+1完成

结果反馈:T+2邮件通知报备结果


POS机办理/代理问题咨询,微信:759990506
加我,一起来搞机吧!

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